Pandao

Обзор маркетплейса Pandao: товары из Китая на любой вкус уже в России

Интернет-магазин Pandao — площадка, где можно заказать товары напрямую у производителей из Китая. Она начала работать в конце 2017 года и быстро стала популярной благодаря мощному маркетингу. Создатели из Mail.Ru Group позиционируют ее как конкурента крупным онлайн-магазинам, которые давно занимаются поставками продукции из Китая. Рассмотрим, что предлагает российский сервис.

Позиционирование

Pandao ориентирован на клиентов на территории РФ. Это подтверждают цены в рублях. Сервис имеет круглосуточную русскоязычную техподдержку. Поэтому если возникают сложности с заказами, не обязательно знать английский или китайский.

Большая часть описаний товаров качественно переведена. В остальных случаях определиться с назначением помогут фотографии. Есть еще один плюс: на территорию России доставка осуществляется бесплатно.

Концепция Pandao

Это витрина, на которой представляют свои товары продавцы из Китая. Фактически маркетплейс — посредник, который дает определенные гарантии. Заказ отправляет только продавец.

Вернуть деньги за покупки на «Пандао» можно, если заказ:

• Не пришел в течение 75 дней.
• Не соответствует заявленным характеристикам, имеет повреждения и сильные дефекты.

От него можно отказаться в течение 4 часов после оплаты. Но отмену может инициировать и продавец. В таком случае деньги вернутся в течение 3–30 дней. Точный срок зависит от банка.

Если появились претензии, нужно сразу обращаться в арбитраж Pandao. Этого достаточно для возврата средств при наличии доказательств факта нарушения со стороны отправителя. Но не все заявки рассматриваются в пользу клиентов: иногда среди них встречаются мошенники. «Пандао» — новый сервис. Поэтому все возникающие проблемы лучше решать через техподдержку.

Ассортимент

В каталогах Pandao можно найти крупные бренды уровня Ulefone, NOMU, LeEco, Meizu, Huawei и мелких продавцов, предлагающих очень дешевую продукцию. Общее количество наименований превышает несколько сотен тысяч. Многих из них нет в России, а те, что есть, стоят очень дорого.

Товары на «Пандао» разделены по назначению на 22 категории: для дома, бизнеса, хобби и так далее. Поэтому поиск простой и интуитивно понятный. Чтобы пользователям было удобно, в каждой категории есть подкатегории. Большинство наименований имеют рейтинги и отзывы. Именно они помогают сделать правильный выбор.

Приложение vs сайт: что лучше и удобнее

Pandao предлагает заказывать товары из Китая при помощи портативных устройств и браузеров на ПК или ноутбуках. Мобильное приложение делает покупки удобными. Благодаря гибким настройкам поиск нужных товаров занимает несколько минут. Доступна оплата через Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay. Те, кто предпочитают пользоваться ПК, могут рассчитываться только кредитной картой.

«Пандао» предлагает покупать без регистрации и личного кабинета. Но в этом случае придется каждый раз тратить время на заполнение формы. Нужно быть очень внимательным: из-за ошибки в написании фамилии или инициалов сотрудники почты имеют право отказать в выдаче заказа.

Веская причина зарегистрироваться на Pandao — бонусные баллы. Их начисляют за определенную сумму покупок и активацию промокодов, которыми можно оплачивать большинство товаров в каталоге. Это позволяет делать покупки, не потратив ни копейки.

Что почем

«Пандао» приятно удивляет ценами. Здесь есть товары за 10, 15 и несколько десятков тысяч рублей (например, смартфоны Apple). Одно и то же наименование можно найти у нескольких продавцов. Поэтому не стоит сразу покупать то, что понравилось. Наверняка кто-то предложит скидку, а они достигают 90 %.

Сколько занимает доставка на Pandao

В среднем — 15–30 дней. Максимум — 75 дней. После этого можно требовать возврат денег через арбитраж. Важно помнить, что одновременно заказанные товары не всегда отправляют одной посылкой, так как они могут находиться на разных складах.