Обзор маркетплейса Joom с быстрой доставкой из Китая

Мобильное приложение для покупок товаров из Китая «Джум» появилось в 2016 году. Сейчас им ежемесячно пользуются более 16 млн человек. Это большой успех, особенно в столь конкурентной среде. Почему данный маркетплейс стал таким популярным?

Быстрая доставка

Стандартный срок на Joom — 60 дней максимум. Средства резервируются на 75 суток. Продавец может продлить время транспортировки, но обязан уведомить об этом заранее. Чаще всего товары приходят быстрее (за 10–30 дней).
Доставка бесплатная, но нужно обращать внимание на изменения в сфере налоговых ставок и НДС в своей стране. Если они повысятся, разницу потребуется доплатить.

Большой ассортимент

В каталогах «Джума» свыше 2 млн наименований. Они поделены на условные категории: для дома, бизнеса, машины, сада и т. д. Есть разделы, где продают только чай или электронику. Общих категорий 19. В каждой из них предусмотрены дополнительные вкладки для более удобного поиска.
Приложение для мобильного устройства не просто дает доступ к каталогу, а формирует ленты из категорий, которые указал пользователь в настройках, ориентируясь на пол и интересы. Чем больше времени провести в Joom, тем точнее составляется лента. Это удобно, особенно если интересы пользователя стабильны. Есть категории с избранными, понравившимися наименованиями, отдельный каталог продукции со скидками.

Описания

На текущем этапе названия товаров могут выглядеть непривычно для тех, кто раньше не сталкивался с онлайн-магазинами, поставляющими продукцию из Китая. Текстовые описания тоже оставляют желать лучшего. Но есть и положительные моменты:
Много подробных фотографий. Покупатели тоже публикуют свои фотоотчеты. Их можно найти в отзывах.
Возможность выбрать разные цвета, нужное количество изделий.
Отзывы и оценки покупателей упрощают принятие решения.

Качество и цены

Из Китая можно заказать самые дешевые вещи и дорогостоящую электронику, которую трудно найти в Украине, России, Казахстане, Беларуси. Преимущество «Джума» — скидки до 90 % на многие наименования. Они регулярно обновляются, охватывая новые предложения. Поэтому добавление товаров в «Избранное» имеет смысл: за ними легко следить, чтобы дождаться дисконта.
Пользователи мобильного приложения Joom могут получить дополнительные преимущества. Им часто дают купоны на скидку.

Адаптация для рынка на территории СНГ

Большинство маркетплейсов, предлагающих продукцию из Китая, ориентированы на Европу, Америку. «Джум» разработали в СНГ, поэтому его целевая аудитория — жители России, Украины, Беларуси, Казахстана. Сюда товары доставляют очень быстро.
Сервис имеет русскоязычную техническую поддержку, которая быстро реагирует на вопросы клиентов. Приложение и сайт самостоятельно определяют местоположение пользователя, предлагают цены в местной валюте. Этот и другие параметры можно изменить в настройках.

Удобство покупок

На Joom можно рассчитаться только банковской картой. Средства замораживаются на время покупки и списываются после получения товара. Обычно продавец реагирует на заявку в течение 8 часов. За это время ее можно отозвать. Отправка осуществляется через 1–2 дня, за исключением отдельных случаев.
Чтобы покупать, нужно зарегистрироваться через социальные сети или другим способом. Потребуется указать адрес доставки и карту, включая CVV (поэтому лучше завести отдельную дебетовую для онлайн-покупок).

Гарантии и возврат

«Джум» гарантирует возврат средств, если товар имеет дефекты или характеристики, отличающиеся от указанных продавцом. Его можно оформить в течение 14 дней. Процедура простая. Достаточно обратиться в техподдержку, чтобы узнать адрес отправителя и направить ему товар. После подтверждения отправки инициируется процедура возврата. В среднем она занимает 2–3 дня, максимум – 14 суток.

Стоит ли заказывать на Joom

С каждым месяцем онлайн-магазином пользуются все больше людей. Здесь много товаров, быстрая и бесплатная доставка. Вопрос с неоднозначными описаниями наверняка решится по мере развития.

3 комментария от “Joom

  1. Девочки, заказала лак для ногтей с блесками на этом сайте. Через два месяца курьер привёз пакет. Сам лак просто отвратительный: запах непереносимый и смывается водой. Никому не советую!

  2. JOOM — это мошенники! Товар не присылают! Поддержка отписывает стандартные фразы, типа ждите. Но жду уже с прошлого года.

  3. Зашла в joom с другого телефона, все товары пропали, подскажите пожалуйста что делать, чтобы они снова появились?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

*